Коллекторским агентствам не позавидуешь. С 1 февраля 2024 года вступили в силу законодательные поправки, которые существенно меняют работу всех организаций, занимающихся взысканием долгов. Главное изменение – это создание специального реестра Федеральной службы судебных приставов (ФССП), в котором эти организации теперь обязаны регистрироваться. Контроль за деятельностью коллекторских агентств полностью ложится на ФССП.
– Я еще никогда не слышала такой жуткой смеси из отборных ругательств оскорблений и угроз, – рассказала нам Наталья, 63-летняя пенсионерка, которая единожды обратилась в микрофинансовую организацию за копеечным кредитом. Вместе с деньгами получила жутчайший стресс, чувство стыда и страха.
– Я очень боялась, что все вокруг узнают, что я кому-то должна и не отдаю деньги, боялась, что узнает сын. Я просила их подождать до следующей пенсии, говорила, что смогу расплатиться за два месяца, но меня как будто не слышали. А хамство и угрозы становились все более наглыми.
Закончилась эта история также внезапно, как и началась. Сын в гостях у мамы услышал странный разговор, забрал телефон и потребовал от коллекторов соблюдать закон, затем уговорил маму написать жалобу в Федеральную службу судебных приставов, и звонки прекратились.
Реестр для коллектора
Накинуть узду на разнузданные коллекторские агентства пытаются лет 15, постепенно вводя все новые и новые ограничения. Однако историй со злоупотреблениями коллекторов меньше не становится.
В новой редакции законов четко прописано все, что коллекторы имеют право делать. В частности, звонить должнику не больше одного раза в день, двух в неделю и восьми в месяц. Также коллекторам запретили сообщать должнику недостоверную информацию. Например, пугать судом или уголовным преследованием. О том, как отразится новый закон на должниках и их семьях, «Губернским вестям» рассказала Арбитражный управляющий, специалист по банкротству физических лиц Людмила Пендо.
– Если теперь коллекторы будут нарушать условия взаимодействия с должником, на них могут быть наложены ограничения вплоть до исключения из государственного реестра. А это означает, что эти организации дальнейшую деятельность по взысканию задолженности осуществлять уже не смогут. Функции по контролю и надзору за коллекторскими агентствами возложили на Федеральную службу судебных приставов. Жаловаться на коллекторов теперь можно и нужно в ФССП, – заявила Людмила Пендо. – Вступившие в силу изменения будут способствовать более цивилизованному взаимодействию кредиторов с должниками и направлены на защиту прав и интересов должников, большинство из которых оказались в трудной финансовой ситуации. Те способы воздействия, которые порой используют коллекторы, – это варварские методы, унижающие человеческое достоинство и вызывающие чувство страха. Круглосуточные телефонные звонки с угрозами, оскорбительные надписи на дверях и стенах домов, письма родственникам и работодателям – далеко не полный перечень способов оказать давление. Теперь они вне закона.
Скользкий бизнес
По мнению эксперта, новые изменения, вступившие в силу с 1 февраля, в первую очередь защищают интересы должников, то есть простых людей. Однако проблема в том, что коллекторские агентства вполне успешно находили способы обойти действующие законодательства. Например, звонки с угрозами нередко приходят с телефонных номеров, которые невозможно отследить. А при визите к должнику представитель кредитора не представляется, начиная общение непосредственно с оскорблений или угроз.
Даже до вступления в силу новых поправок жизнь кредиторов явно усложнялась. Интересные данные в ноябре прошлого года предоставила ФССП по Крыму и Севастополю. Оказывается, за первые 10 месяцев 2023 года судебные приставы получили исполнительные листы на сумму 13 млн рублей по невыплаченным кредитам. При этом на разного рода взыскателей долгов было наложено 5 млн рублей штрафов, а количество жалоб на коллекторские организации увеличилось за год в два раза – со 100 до 200.
Валерий НЕК
Окончание статьи Вы можете прочесть в свежем номере газеты «ГУБЕРНСКИЕ ВЕСТИ ВСЯ РОССИЯ»
Приобрести газету можно в киосках «СоюзПечать» и «Крымсоюзпечать», а также в отделениях почты и у партнеров газеты
Стали свидетелем происшествия или хотите сообщить об интересном событии?
Пишите на почту — rksait@mail.ru.
